Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kmb88, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kmb88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động mỗi khi phát hiện địa chỉ IP thay đổi bất thường. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định bởi luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Bảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch và đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong khung thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của kmb88. Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc đặt câu hỏi nhanh về chính sách.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng về cách dữ liệu được thu thập, bảo vệ và xử lý khi yêu cầu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, hệ thống ghi lại mã giao dịch và phương thức thanh toán — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để phục vụ đối soát.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Hồ sơ giao dịch — bao gồm các lần nạp qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay — được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xử lý theo quy định xóa dữ liệu nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Khi phát hiện thiết bị hoặc IP mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.